2024年9月5日下午3点33分，苏州市的一位年轻母亲带着5岁的儿子来到京东互联网医院进行线上问诊。儿子在腹股沟处长了痘痘，并伴有瘙痒。经过医生的详细询问和分析，初步诊断为丘疹性荨麻疹，可能是由于环境过敏引起的。医生建议使用糠酸莫米松乳膏和夫西地酸乳膏进行外用治疗，并口服氯雷他定糖浆以缓解症状。同时，医生也提醒家长注意环境卫生和个人清洁，避免过敏原接触，尤其是螨虫、粉尘、霉菌等可能引起过敏的物质。家长表示感谢，并表示会按照医生的建议进行治疗和预防。整个线上问诊过程中，医生展现了专业的知识和细心的关怀，赢得了家长的信任和赞誉。