2024年9月5日下午，苏州市一位年轻的父母在为48天大的婴儿洗澡时，注意到孩子的脸上和身上有红点。担心这是某种疾病的迹象，他们立即通过京东互联网医院的线上问诊服务寻求专业医生的帮助。很快，一位经验丰富的皮肤科医生接收了他们的请求，并开始了详细的询问和诊断过程。

医生首先询问了红点的出现时间和变化情况，了解到这些红点自婴儿出生后就一直存在，且在哭闹或热的时候会变得更红。医生结合这些信息和自己的专业知识，初步判断这些红点可能是鲜红斑痣，也被称为“胎记”。这种情况是由于胚胎发育时期血管结构异常所致，通常不会对孩子的健康造成影响，但可能会影响外观。

父母对此感到非常担忧，希望知道是否有办法消除这些红点。医生解释说，虽然自行消退的可能性不大，但随着孩子的成长，红点可能会相对减小。若父母希望去除红点，可以考虑激光治疗。医生还强调，除了外观上的影响外，鲜红斑痣本身并不会对孩子的健康产生任何负面影响。

在整个问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和同情心，详细解答了父母的疑问，提供了科学、实用的建议。这种高效、便捷的线上问诊服务不仅节省了父母的时间和精力，也让他们在家中就能得到专业的医疗指导和支持。