2024年9月5日下午3点36分，新乡市的某位患者通过京东互联网医院的线上问诊平台向一位资深的皮肤科医生寻求帮助。患者描述了自己屁股上长红疹、红疙瘩和水泡，皮肤腐烂的症状，并表示已经好几年了，症状有时好有时严重。医生在了解到患者曾经购买过治疗湿疹的药膏进行自我治疗后，初步判断可能是股癣，并建议患者到医院皮肤科进行真菌检测以确认诊断。同时，医生还提醒患者注意个人卫生，平时多运动，勤洗澡勤换衣服，以减少出汗和摩擦对皮肤的刺激。由于患者暂时无法到医院就诊，医生给出了外用达克宁软膏的建议，并详细询问了患者的用药情况和过敏史等信息，确保用药安全。最终，医生成功为患者开具了处方，患者也顺利购药并开始了治疗。

这次线上问诊不仅解决了患者的健康问题，也展示了医生专业、细心、耐心的优良品质。医生在面对患者的疑虑和困扰时，始终保持着友善和同情心，给予患者充分的支持和建议。同时，医生也严格遵守了医疗行业的相关法规和道德规范，保护了患者的隐私和个人信息。这样的医患关系是我们所追求的，希望更多的医生和患者能够通过京东互联网医院这样的平台建立起信任和合作的关系，共同推动医疗服务的发展和进步。