2024年9月5日，下午3点37分，佛山市的王女士带着妈妈来到京东互联网医院，寻求专业的医疗帮助。王女士的妈妈多年来一直饱受胃病的折磨，背痛、反隔等症状让她难以忍受。尽管在多家医院接受了治疗，但病情并未好转，反而越来越严重。王女士表示，她和家人都感到非常无助和担忧。

在与一位经验丰富的医生进行线上问诊后，医生首先详细了解了王女士妈妈的病史和症状。经过分析，医生认为王女士妈妈的病情可能不仅仅是胃病引起的，需要进行更全面的检查。医生建议王女士妈妈进行生化指标、肿瘤指标、胸部CT、腹盆部的CT和上消化道造影等检查，以排除肿瘤性疾病的可能性。同时，医生也提醒王女士要关注妈妈的情绪变化，胃食管反流病往往与精神因素有关，需要加强抗焦虑治疗和心理辅导治疗。

王女士对医生的建议表示感激，并表示会尽快安排相关检查。医生也鼓励王女士和家人保持积极的态度，相信通过科学的治疗和调理，王女士妈妈的病情一定会有所改善。