2024年9月5日，下午3点37分，广州市的李女士在京东互联网医院上向一位医生求助。她的4岁半的孩子经常肚子疼，拉肚子，之前去医院检查有肠系淋巴结肿大。医生建议检查食物过敏源、幽门螺杆菌和微量元素，可能是积食导致的。李女士表示孩子的体重只有24斤，胃口不好，经常生病，扁桃体发炎，几乎每个月都要发烧一次。医生认为孩子的体重很差，需要干预，建议先检查再考虑用药。李女士决定按照医生的建议去做检查，并在等待结果的过程中，给孩子吃益生菌治疗拉肚子。第二天，李女士带孩子去体检，医生检查后说孩子的胃肠道动力稍差，可能是胃炎或肠炎，开了醒脾养儿颗粒和健胃消食口服液。李女士表示微量元素结果还没有出来。医生建议再检查幽门螺杆菌，并且可以吃胃肠道粘膜保护剂，例如麦滋林。李女士决定去儿童医院做幽门螺杆菌检查，结果显示没有问题。医生建议补锌，并且加上神曲消食口服液，两周后再来复诊。李女士表示会按照医生的建议去做，并且感谢医生的耐心解答和关心。整个问诊过程中，医生始终保持专业和友善的态度，给李女士和她的孩子带来了安心和信心。