2024年9月5日下午3点37分，衡水市的一位58岁男性患者通过京东互联网医院向一位经验丰富的眼科医生寻求帮助。患者主诉左眼胀痛，睁眼就痛，昨晚睡了一觉后仍然存在疼痛。医生首先询问了患者是否有青光眼病史，并详细了解了胀痛的具体情况，包括是否伴有视物模糊、头疼恶心呕吐等症状。患者表示没有任何眼病，但前一晚有些失眠。医生建议患者使用左氧氟沙星滴眼液点眼消炎，每日四到六次，观察三五天，并注意休息和用眼休息，少揉眼。同时，医生强调如果眼睛胀痛明显，应该就医测眼压除外青光眼急性发作。患者也提到可以热敷缓解症状，医生同意但建议如果不是用眼过度引起的胀痛，就先不要热敷。最后，医生推荐患者再买一瓶泪然或玻璃酸钠滴眼液，用于缓解眼疲劳和眼干，两种眼药水之间隔开十分钟以上。患者表示感谢，并表示会按照医生的建议进行治疗。