2024年9月5日下午3点37分50秒，成都市一名18岁的女大学生在京东互联网医院上发起了线上问诊。她的主诉是嗓子痛、发烧和全身难受已经持续了一天。经过与医生的详细交流，医生给出了专业的建议和治疗方案。医生首先询问了患者的具体症状，包括是否有咳嗽、咳黄痰、胸闷、气短、鼻炎流鼻涕等。患者表示有轻微咳嗽和流鼻涕，并且晚上无法入睡。医生也询问了患者是否有药物过敏史和肝肾功能疾病，患者表示没有。医生了解到患者已经使用了奥司他韦、感康和蛇胆川贝，但症状仍未改善。医生根据患者的症状和用药情况，判断这可能是急性上呼吸道感染或感冒引起的。医生建议患者使用复方甲氧那明、西地碘含片和对乙酰氨基酚来缓解症状，并推荐患者多喝水、避免烟酒和辛辣食物、多吃绿色蔬菜。同时，医生也提醒患者如果症状不缓解，需要及时就诊。整个问诊过程中，医生展现了高超的专业知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和感激。