2024年9月5日，15:42:13，哈尔滨市的一位患者通过京东互联网医院在线问诊，向一位资深的医生寻求帮助。患者主诉自己新冠肺炎17天未转阴，使用了2盒Paxlovid共10天，依然未见好转。医生耐心地听取了患者的描述，并询问了患者的症状和治疗方案。患者表示目前有胸闷气短、咳痰等症状，并且正在接受雾化吸入、输液和口服药物的治疗。医生对患者的病情进行了详细的分析和解释，告诉患者不必过于担心转阴的问题，人和人之间的恢复速度不同，只要没有严重的症状就行。医生还提醒患者注意生活方式的调整，多喝水，保持良好的心态。最终，医生建议患者继续按照医嘱进行治疗，并定期复查。患者对医生的专业和耐心表示感激，称赞医生不仅治好了身体上的疾病，也解救了病人的灵魂。