2024年9月5日下午，东城区的张先生在京东互联网医院上进行了一次在线问诊。张先生的主诉是他的乳牙没有掉，新牙都长出来了，非常困扰。经过与医生的交流，医生建议他需要拔掉旧牙，这样有利于新牙尽快长到正确的位置上。张先生表示医院约不到，医生则建议他可以去就近的口腔医院或诊所进行治疗。张先生问道后面上牙会不会也出现这种情况，医生回答说这两颗牙最容易出现这个情况，建议他多吃点硬东西来帮助新牙生长。张先生还提到左边那一颗牙也有冒尖尖的牙齿，医生建议他可以一起拔掉两颗。整个问诊过程中，医生以专业的态度和友善的语言与张先生进行了沟通，给予了他详细的解释和建议，展现了医生的优良品质和责任心。