2024年9月5日下午，浦东新区的一位家长在京东互联网医院上寻求帮助。他的孩子，一个52公斤的男孩，自周四起就一直喉咙痛，反复发烧，体温在37.4-38度之间。孩子不愿意吃饭，只能喝少量稀饭。家长使用试剂盒检测后排除了甲流、乙流和支原体感染的可能性，怀疑孩子患上了急性会厌炎。家长表示担心去医院会交叉感染，因此选择了线上问诊。

医生详细询问了孩子的病情和体重，并开具了针对急性会厌炎的抗生素处方。家长表示可以通过饿了么购买药品，并在一个小时内从国大药房送货上门。医生强调了保护患者隐私和个人信息的重要性，并提醒家长如果孩子的病情没有改善，应及时就医。

这次线上问诊体现了医生的专业素养和优良品质。医生不仅准确评估了孩子的病情，还考虑到了家长的担忧和需求，提供了合适的治疗方案和建议。同时，医生也遵守了医疗行业的相关法规和道德规范，保护了患者的隐私和个人信息。