2024年9月5日下午3点46分，成都市的一位年轻女性在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。她的母亲在上班途中不慎从二楼跌落，导致手腕受伤，出现了明显的肿胀和疼痛，甚至在上下摆动时发出咔咔声。医生通过视频连接对患者进行了详细的询问和初步的检查，认为这可能是外伤后软组织及韧带损伤所致，并建议立即去医院进行DR或CT检查以排除骨裂的可能性。同时，医生还提供了一些暂时的缓解措施，包括冷敷、静养、局部贴洛索洛芬贴膏、口服西乐葆+七叶皂苷钠，并建议佩戴护膝以促进康复。患者表示感谢，并表示会尽快去医院就诊。

在整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧。尽管面临的是一位远程的患者，但医生仍然能够准确评估病情并给出专业建议。这种高效、便捷的线上问诊方式为患者节省了宝贵的时间和精力，也为医生提供了更多的机会去帮助需要的人们。