2024年9月5日下午3点47分，来自济南市的患者在京东互联网医院眼科进行了在线咨询。患者主诉眼睛干涩、泪水少，担心是否是泪腺问题。经过与医生的交流，医生详细解释了泪腺和睑板腺的区别，并指出患者可能存在睑板腺功能障碍，导致泪液蒸发过快，出现眼睛干涩、泪液少的情况。医生建议患者好好休息，注意用眼卫生，做睑板腺按摩，使用滴眼液，避免长时间看电子产品，多进行户外活动，恢复一个月后再观察情况。对于患者提出的安眠药副作用问题，医生建议患者咨询内科医生。最后，医生推荐了单包装的、没有防腐剂的人工泪液，并强调了环泡素不适合长期使用，需要定期复查和调整用药方案。整个在线咨询过程体现了医生的专业知识和耐心，帮助患者更好地理解和管理自己的健康问题。