2024年9月5日下午3点47分，位于昌平区的一位患者通过京东互联网医院向一位经验丰富的皮肤科医生咨询了眼皮上长藓的问题。患者表示，之前的医生认为可能是皮炎，但症状并未改善。医生首先询问了眼皮上的藓是否痒，并建议使用外用药膏妥布霉素地塞米松眼膏进行治疗。随后，医生进一步了解了患者的病情，包括头皮的痒和头皮屑，认为可能是脂溢性皮炎，并给出了相应的治疗方案。医生还针对患者女儿的额头和脸颊的痘痘问题，提供了外用药膏夫西地酸乳膏和达芙文的使用建议，并提醒患者注意避免留下疤痕。最后，医生建议患者女儿可能是过敏体质，需要多抹点保湿霜，并可以补充复合维生素B族来调理皮肤敏感性。整个咨询过程中，医生始终以专业、耐心和细心的态度为患者提供帮助和支持，展现了医生应有的优良品质。