2024年9月5日下午3点47分，西安市的李先生通过京东互联网医院向皮肤科医生求助。李先生反复长痘痘，红肿，使用康复新液外敷加夫西地酸无效，希望能得到专业的帮助。医生在详细了解李先生的病情后，判断可能是须疮或须癣，建议他去医院做细菌镜检及分泌物培养和真菌检查以确定病因。由于李先生暂时无法去医院，医生给出了一些初步的用药建议，并强调了用药安全的重要性。李先生对医生的专业和耐心表示感谢，并决定按照医生的建议进行治疗。