2024年9月5日下午3点48分，来自烟台市的患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉最近一周总是感到焦虑紧张，心慌，注意力不集中，情绪低落。经过与精神科医生的交流，医生初步判断患者可能存在焦虑抑郁情绪，躯体化症状，并建议患者进行心理量表测试以便更好地了解自己的病情。

在医生的指导下，患者了解到中成药和西药都有可能用于治疗焦虑抑郁症状。中成药类的有舒肝解郁胶囊，舒眠胶囊，甜梦口服液等等；西药的抗抑郁、抗焦虑药有氟伏沙明，氟西汀，舍曲林等等。然而，医生也强调了需要有线下的实体医院的精神科、神经内科、心身科、睡眠科等科室看的门诊记录、处方单或诊断证明等等，才能在网络上进行复诊开药。

在整个问诊过程中，医生展现了其专业、耐心和细心的品质。医生不仅详细询问了患者的病情，还提供了多种可能的治疗方案，并且在患者缺乏必要的就诊资料时，仍然给予了建议和指导。这种高效、便捷的线上问诊方式为患者提供了极大的帮助和支持。