2024年9月5日下午3点48分，来自黄石市的年轻父母通过京东互联网医院的在线问诊平台，向一位经验丰富的儿科医生求助。他们的宝宝，一岁多的小男孩，已经被感冒折磨了好几天。起初，宝宝只是流鼻涕和鼻塞，但随着时间推移，情况变得更加严重。宝宝开始咳嗽，夜晚只能用嘴巴呼吸，父母非常担心。

医生耐心地听取了父母的描述，并询问了宝宝的症状和用药情况。经过详细的分析，医生认为宝宝可能患有风寒感冒，并且有脾虚积食的症状。医生建议父母给宝宝使用小儿肺热咳喘颗粒和孟鲁司特钠咀嚼片来缓解症状，并在必要时进行雾化治疗。同时，医生还强调了保持宝宝的环境清洁和饮食健康的重要性。

在整个问诊过程中，医生展现了极高的专业素养和人文关怀。他们不仅提供了针对性的治疗建议，还安抚了父母的焦虑情绪，解答了他们的疑问。父母对医生的服务非常满意，并表示将继续在京东互联网医院寻求医疗帮助。