2024年9月5日下午3点54分，南宁市的张先生在京东互联网医院上与一位医生进行了线上问诊。张先生主诉称，脖子右边和头连接处喝水不舒服已经20多天了，且一直没有好转。医生首先询问了张先生是否有咽干咽痛异物感明显的症状，张先生否认了此类症状，解释说是脖子右边和头连接的地方，每次喝水咽下去时就不舒服。医生随后了解到张先生并未做过任何治疗处理，仅在12月份感冒过几天，喝了点冲剂。医生初步判断张先生可能患有淋巴结炎，并给出了相应的药物治疗方案和生活调理建议。张先生表示会按医嘱进行治疗，并在用药后如无明显改善或继续加重时及时去线下医院进一步诊治。