2024年9月5日下午3点55分，来自岳阳市的患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉扁桃体肥大，并且当天早上软腭水肿了。医生首先询问了患者的疼痛情况，随后要求患者拍照以便更好地观察病情。医生通过问诊和观察，初步判断患者可能患有慢性扁桃体炎和急性咽炎，并建议患者使用药物进行治疗。同时，医生也提醒患者注意饮食，避免吃刺激辛辣、烧烤、油炸、煎的食物，多喝温水，保持清淡的饮食习惯。整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和满意。