2024年9月5日下午，沈阳市的一位家长带着12岁的孩子来到京东互联网医院寻求帮助。孩子近一个月来一直感到挂钩疼痛，尤其是在吃硬东西时更为明显。起初，疼痛不是很频繁，但最近几天却变得越来越严重，甚至连张大嘴都困难。家长非常担心，希望能找到有效的解决办法。

在与一位经验丰富的医生进行在线咨询后，医生初步判断孩子可能患有颞下颌关节紊乱综合征。医生建议家长带孩子去医院进行局部超短波理疗或热敷，并在日常生活中注意不要张大嘴，避免吃硬的食物。同时，医生还推荐口服芬必得止痛药来缓解疼痛。

家长询问是否可以在家中进行热敷，医生表示如果局部红肿疼痛明显，可以口服消炎药，并强调超短波理疗的效果更好。医生还提醒家长，平时要注意孩子的饮食习惯，避免让孩子吃太硬的食物，并保持局部的温暖。

在整个咨询过程中，医生始终以专业、耐心和细心的态度对待家长和孩子的疑虑和问题，赢得了家长的信任和感激。最终，家长决定按照医生的建议去医院进行治疗，并表示将来如果有需要，会再次选择京东互联网医院进行在线咨询。