2024年9月5日下午，沈阳市的一位患者在京东互联网医院上向一位资深眼科医生咨询了关于自己眼睛长期流泪的问题。医生在详细了解患者的病情后，初步判断可能是泪道阻塞或狭窄引起的。患者表示曾经在某三甲医院接受过熏蒸和按摩治疗，但症状并未改善。医生建议患者再次到三甲医院进行泪道冲洗或探通术。对于患者同时存在的眼板睑堵塞问题，医生推荐使用温毛巾热敷和定期到医院做睑板腺按摩的方法进行调理。整个咨询过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，赢得了患者的信任和满意度。