2024年9月5日，下午3点58分，在京东互联网医院的线上问诊平台上，一位来自丰台区的患者向一位资深的皮肤科医生寻求帮助。患者主诉膝盖处出现红包痒疼，之前有过敏史，曾经因为内侧支撑韧带损伤和积液而接受治疗。然而，最近患者的膝盖处又出现了红包，伴随着痒疼和红肿的症状，引起了他的极大困扰。

医生仔细询问了患者的病史和症状，包括是否有过敏性鼻炎和哮喘、睡眠和消化吸收功能等方面的情况。患者表示自己是过敏体质，睡眠正常，消化功能也应该正常，并且对破伤风疫苗过敏。医生初步判断可能是接触性皮炎，并给出了相应的治疗方案和注意事项。

在医生的指导下，患者开始了治疗，并在一周后进行复诊。经过一段时间的治疗和调理，患者的症状得到了明显改善。医生在整个过程中展现了高超的医疗技能和良好的沟通能力，赢得了患者的信任和赞誉。