2024年9月5日下午3点59分，东城区的一位患者通过京东互联网医院的线上问诊平台与一位专业的医疗人员进行了交流。患者描述自己大腿根两侧出现红包，伴随着瘙痒感，越挠越痒。医生首先询问了症状的持续时间和具体感受，并了解到患者没有脚气，且症状出现在去公共澡堂洗澡后。经过初步判断，医生认为这可能是湿疹，并开出了相应的处方。

在随后的交流中，医生详细解释了湿疹的成因和治疗方法，并给出了一些生活调理的建议。患者表示非常感谢医生的帮助，并决定按照医生的建议进行治疗。整个过程中，医生展现了其优良的专业素养和人文关怀，赢得了患者的信任和赞誉。