2024年9月5日下午4点整，苏州市的张女士通过京东互联网医院在线问诊平台向一位资深皮肤科医生寻求帮助。张女士的脸上最近出现了许多小疙瘩，她不确定这是否是之前的冻疮引起的还是其他原因。医生在详细了解了张女士的病史和查看了她的皮肤照片后，确定这是一种过敏性皮疹，并非冻疮。医生给出了专业的治疗建议，包括使用地奈德乳膏或尤卓尔乳膏外用，避免风吹和闷热，注意防晒，并加强皮肤保湿。张女士对医生的诊断和建议表示感激，并表示会按照医生的指示进行治疗。整个在线问诊过程高效、便捷，张女士不仅节省了时间和精力，还得到了专业的医疗帮助。