2024年9月5日下午4点02分，苏州市的患者通过京东互联网医院与一位专业的医疗行业知识丰富的医生进行了在线问诊。患者主诉肛门狭窄引起的肛裂疼痛，并表示需要复方谷氨酰胺肠溶胶囊治疗。医生在了解患者的病情后，建议患者来医院进行详细检查，并强调线上无法走医保。患者解释说，去年5月在该医生处做了pph手术，年前开始一直流血，被医院检查为肛门狭窄。医生表示只要手指可以通过就不叫狭窄，并询问患者肛裂的具体情况。患者表示之前10月份裂过一次，吃药好了，但1月下旬又裂了1次，到现在还没好，每天上厕所滴血。医生认为患者的疼痛主要可能是肛裂所致的，并建议患者有空的时候过来看一下。整个问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，赢得了患者的信任和好评。