2024年9月5日下午4点04分，来自大同市的患者在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位专业的皮肤科医生咨询了自己身上的皮肤问题。患者描述说自己身上长了几个绿豆大小的疙瘩，已经有好几个月了，不痛不痒没有感觉，原本只有米粒大小，但最近突然变大了，像长个痘痘一样。医生在看到患者提供的照片后，初步判断这是传染性软疣，需要去皮肤科进行激光或液氮冷冻治疗，药物无法解决问题。医生还提醒患者可能是因为去过外面澡堂导致的感染，并建议患者尽快就诊。患者对医生的专业解答表示感谢。