2024年9月5日下午，保定市的一位年轻女性通过京东互联网医院向一位资深皮肤科医生咨询了她长期困扰的皮肤问题。患者主诉脸上长了对称黄褐斑，已经持续了3年，且暴晒和脱皮使情况恶化。医生首先询问了患者是否有图片可以提供，并表示黄褐斑不太好治疗，需要长期的治疗和调理。患者表示从未接受过治疗，希望可以通过内调来改善情况。医生详细询问了患者的健康状况，包括是否有药物过敏史、肝肾功能异常、是否处于孕期、哺乳期或备孕期。患者回答说没有。医生还问了患者的月经是否正常以及是否有妇科问题，患者都回答说没有。医生建议患者可以口服复方木尼孜其颗粒、维生素C和维生素E，外用0.025%维A酸乳膏或氢醌霜。患者表示同意并感谢医生的建议。整个过程中，医生展现了其专业知识和耐心，帮助患者找到了可能的解决方案。