2024年9月5日下午，北京西城区的王女士通过京东互联网医院在线咨询了一位资深的足科医生。王女士在对话中描述了自己左脚小拇指和第4根脚趾打架的症状，并提到这已经影响了她的日常生活，包括睡眠和行走。医生仔细询问了王女士的病史和症状后，初步判断她可能患有拇外翻，并建议她进行手术治疗。王女士对此表示担忧，希望能有其他的缓解方法。医生解释说，除了手术，还有其他保守方法可以尝试，但效果可能不如手术明显。王女士表示理解，并决定去医院进行进一步的检查和治疗。整个在线咨询过程中，医生始终以专业、耐心和温暖的态度与王女士交流，赢得了她的信任和感激。