2024年9月5日下午4点08分，南昌市的一位患者通过京东互联网医院向一位资深皮肤科医生寻求帮助。患者描述了自己头皮红肿、多头屑、油腻和痒的症状，并提到脖子上的皮肤也出现了类似情况。医生初步判断可能是脂溢性皮炎，并建议患者使用复方酮康唑发用洗剂和哈西奈德溶液进行对症治疗。然而，患者随后透露，自己的脖子上也出现了类似症状，且会掉皮屑，医生开始考虑是否存在银屑病的可能性。经过进一步的询问和图片查看，医生建议患者进行皮肤镜检查和皮肤病理检查以获取更准确的诊断结果。在等待检查结果的过程中，医生推荐患者使用哈西奈德溶液缓解症状。整个诊疗过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和赞誉。