2024年9月5日下午4点10分56秒，来自大同市的一位家长在京东互联网医院上向一位经验丰富的皮肤科医生寻求帮助。小孩的脸上长满了痘痘，并且总是发红。医生首先询问了症状的持续时间和范围，得知孩子的两颊都有痘痘，并且已经持续了很长时间。医生判断这可能是鸡皮肤引起的，建议家长先做好保湿工作，使用一些医学护肤品如绽研或昕芙丽的保湿修复乳来改善情况。医生还强调了持续学习和更新医疗知识的重要性，以便更好地服务患者。整个过程中，医生始终保持专业和友善的态度，赢得了家长的信任和赞誉。