2024年9月5日下午4点15分，漯河市的居民小王（化名）在京东互联网医院上与一位专业的口腔医生进行了线上问诊。小王抱怨最近一周来，他的智齿周围出现了口腔溃疡，伴随着明显的疼痛和咸味，影响了他的日常生活。

医生首先请求小王拍摄一张口腔照片以便更好地了解病情。小王解释说他从未经历过这种情况，除非最近智齿开始生长。医生询问了小王的生活习惯，了解到他不抽烟、不喝酒，也不嚼槟榔。医生建议小王使用复方氯己定漱口液来缓解症状，并提醒他平时要注意口腔卫生，包括正确刷牙、饭后漱口、及时清除食物残渣等。医生还强调了定期洗牙和口腔检查的重要性。

小王对医生的建议表示感激，并表示他会遵循医生的建议来改善自己的口腔健康。医生再次强调了线上问诊的局限性，建议小王如有需要，应前往医院就诊。整个过程中，医生展现了专业、耐心和关心的品质，赢得了小王的信任和赞赏。