2024年9月5日，下午4点16分，西安市的一位22岁的年轻男子在京东互联网医院进行了线上问诊。他的主诉是皮肤瘙痒反复多年，之前使用的复方醋酸氟轻松酊已经不太管用。他表示自己一直不知道这是什么病，希望医生能够解答一下，并询问是否可以根治。医生详细询问了他的症状和生活习惯，通过观察舌苔和了解大便情况，初步判断为脾胃寒湿引起的湿疹。医生建议使用除湿止痒软膏外用，口服霍香正气液和保和丸两周，后期再吃香砂养胃丸一个月。同时，医生还给出了饮食和生活方式的建议，包括避免辛辣刺激的食物，戒烟限酒，保证充足的睡眠时间，进行规律的体育锻炼，并注意纾解压力，保持积极的心态。患者表示会试试医生的建议，并对医生的服务表示满意。