2024年9月5日下午4点18分，郑州市的一位年轻人在京东互联网医院进行了在线问诊。他的主诉是脱发和头发分叉，已经持续了三年。医生首先询问了他的头发是否油腻，并了解到他每天洗完头第二天就会油腻。医生还注意到他有头屑问题，并且经常熬夜。经过初步诊断，医生认为他可能患有脂溢性脱发，建议他使用二硫化硒洗剂和米诺地尔酊外用。然而，患者表示这些药物并没有起到明显的效果。医生进一步询问了他的用药情况，得知他之前尝试过一些其他的洗发水和药物，但都没有改善症状。医生建议他换用复方酮康唑发用洗剂，并再次强调了日常生活中要避免熬夜和食用辛辣刺激的食物。对于患者的担忧，医生解释了米诺地尔酊的使用方法和可能出现的“狂脱期”，并鼓励他坚持使用。最后，医生还提醒他可以通过护发精油、发膜、不要烫染、多吃水果和坚果等方式来改善头发的健康状态。整个在线问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和满意度。