2024年9月5日下午4点19分，济南市的某位患者通过京东互联网医院在线问诊了皮肤问题。患者主诉粉刺、角质层增厚、皮肤屏障受损，易发红。医生详细询问了患者的病史和生活习惯，并给出了专业的建议。医生建议患者使用表皮生长因子凝胶晚上涂乳之前用，每晚一次，然后再用特护乳。医生还提醒患者，皮肤红需要慢慢改善，需要继续坚持用药。对于患者的工作环境和皮肤护理问题，医生也给出了相应的建议。

整个在线问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和感激。患者表示，自己会慢慢养皮肤，感谢医生的建议和帮助。