2024年9月5日下午4点20分，沈阳市的新生儿家长在京东互联网医院上发起了线上问诊。家长描述了新生儿的症状：一天拉好几次粑粑，放屁也能蹦出粑粑来，偶尔晚上哭闹憋的脸红脖子粗。医生首先询问了喂养方式，得知孩子是混合喂养，母乳少，主要以羊奶粉为主。医生认为这可能与肠胀气有关，建议使用益生菌调理肠道，并在必要时补充叶酸和维生素B12。家长表示孩子已经在服用一种复合益生菌粉活菌，可以继续使用，医生表示同意，并提醒家长注意观察孩子的症状变化，必要时及时就医。整个线上问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，赢得了家长的信任和感激。