2024年9月5日下午4点23分，青岛市的王女士在京东互联网医院进行了一次线上问诊。她的女儿，5岁的小王，晚上睡觉时嘴巴总是闭不紧，鼻呼吸正常，不打鼾，这种情况已经持续了一年多。王女士非常担心，于是带着小王去做了电子鼻咽喉镜检查，结果显示扁桃体稍微肥大，腺样体也肥大，占后鼻孔的1/3。王女士非常焦虑，想知道是否有好的药物治疗方案。

王女士选择了京东互联网医院的在线问诊服务，很快就与一位经验丰富的医生进行了视频连线。医生详细询问了小王的病史和症状，并查看了电子鼻咽喉镜的检查报告。医生耐心地解释说，扁桃体和腺样体的肥大是儿童常见的现象，通常不需要特殊治疗。对于小王的情况，医生建议使用粘贴贴嘴巴的方法来帮助她养成闭嘴睡觉的习惯，避免嘴呼吸导致的面容改变。同时，医生也提醒王女士注意小王的饮食，避免过多的零食和油腻食物，保持清淡饮食。

在整个问诊过程中，医生始终保持着专业和温暖的态度，耐心地回答了王女士的每一个问题。王女士感激地表示，通过这次线上问诊，她不仅得到了专业的医疗建议，还节省了很多时间和精力。小王也因为医生的鼓励和指导，开始尝试闭嘴睡觉，王女士看到女儿的进步，心中充满了感激和喜悦。