2024年9月5日下午4点24分，莆田市的一位年轻母亲带着她2岁半的儿子来到京东互联网医院进行在线问诊。孩子在前两天开始出现咳嗽和低烧的症状，家长给他服用了四季抗病毒和感冒药，但情况并未好转。今天是第四天，孩子的咳嗽变得更加严重，精神状态也明显下降。经过医院的检查，医生诊断出孩子患有支气管炎。

在与医生的在线交流中，母亲表达了对孩子病情的担忧，并询问了如何进行治疗。医生耐心地解释了支气管炎的常见症状和治疗方法，建议使用希刻劳和易坦静氨溴特罗口服液进行治疗，并强调了需要密切关注孩子的体温变化和精神状态。由于孩子的体温升高到38.5°C，医生建议增加阿奇霉素干混悬剂的使用，并指出如果症状没有改善，可能需要进一步的检查和治疗。

在整个咨询过程中，医生展现了专业、耐心和同情心的优良品质，帮助这位焦虑的母亲理解了孩子的病情，并提供了有效的治疗建议。这种高效、便捷的在线问诊方式为广大用户提供了极大的便利和帮助，尤其是在疫情期间，避免了不必要的外出和接触，保障了患者和医生的安全。