2024年9月5日下午4点25分，郑州市的一位患者在京东互联网医院上与一位中医专家进行了线上问诊。患者主诉失眠和牙痛，医生通过详细的询问和观察舌苔，诊断出患者的病因是肝郁夹杂湿热，脾肾两虚。医生建议患者采取中药综合性的治疗，并提供了工作不方便的解决方案——药房代煎熬好的汤剂，真空包装好，收到后加热一下就可以服用。患者对医生的专业知识和人性化服务表示满意，并决定在地址稳定后再次联系医生进行治疗。

这次线上问诊不仅解决了患者的健康问题，也体现了医生对患者的关心和耐心。医生在整个过程中始终保持专业和友善，给患者提供了详细的解释和建议。这种高效、便捷的线上医疗服务正逐渐改变人们的就医方式，尤其是在当前疫情背景下，线上问诊成为了一个重要的选择。