2024年9月5日下午4点25分，来自无锡市的年轻父母带着他们4个月大的宝宝来到京东互联网医院进行线上问诊。他们的宝宝在前胸、肩膀、大腿和胳膊等多个部位出现了圆形红斑，引起了他们的担忧。

在与一位经验丰富的儿科医生进行交流后，医生首先请求父母拍照查看宝宝的皮肤状况。医生仔细询问了宝宝的症状，包括是否有渗出、脓液、发热和水泡等情况，并了解到宝宝在出现症状前没有接触过任何特殊物质。通过这些信息，医生初步判断宝宝可能患有湿疹。

医生建议父母可以使用地奈德乳膏进行外用治疗，每天两次。父母对此表示担忧，询问是否有激素成分。医生解释说，地奈德乳膏含有弱效的激素，适合儿童使用。然而，父母仍然希望找到不含激素的替代方案。医生随后推荐了炉甘石洗剂和复方黄柏液洗剂作为无激素的治疗选项。

在整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，始终关注宝宝的病情和父母的需求。他们的服务不仅提供了有效的医疗建议，也为年轻父母带来了安慰和信心。