2024年9月5日，16时30分，石家庄市的李先生（化名）通过京东互联网医院在线咨询了一位肛肠外科医生。李先生主诉肛门附近长了很多小疙瘩，有点刺痛，大概两三天了。医生初步判断为血栓性外痔，并建议李先生去正规的国营医院肛肠科就诊，选择手术治疗。李先生表示担心手术的风险和后果，医生解释说手术损伤不大，是一项小手术，且保守治疗不能根治只能缓解症状。李先生对医生的专业建议和耐心解答表示感谢，并决定按照医生的建议去医院就诊。整个在线咨询过程中，医生始终保持着专业、友善和耐心的态度，体现了京东互联网医院医生的优良品质。