2024年9月5日下午4点30分，安庆市的一位年轻母亲带着她仅2个月大的宝宝来到京东互联网医院的儿科进行在线问诊。宝宝在断奶后出现了红斑、瘙痒和哭闹的症状，母亲担心这可能是奶粉过敏所致。医生首先询问了宝宝是否有其他部位的红斑，然后问及家族中是否有哮喘或过敏性鼻炎的病史。考虑到宝宝的症状和家族病史，医生怀疑宝宝可能对牛奶蛋白不耐受或过敏。医生建议先外涂尤卓尔和炉甘石洗剂，并避免热水洗烫和捂着，观察后续变化。如果症状持续不改善，可能需要换成水解奶粉。医生还提醒母亲，2个月大的宝宝不宜断奶，母乳是更好的选择。母亲表示会按照医生的建议进行处理，并感谢医生的帮助。