2024年9月5日下午4点31分，连云港市的李女士带着4岁的儿子小明来到京东互联网医院进行线上问诊。小明被诊断出患有结节性硬化和癫痫，需要使用西罗莫司进行治疗。李女士在与医生的交流中表现出了对儿科用药的担忧和不了解，医生耐心地解释了儿童用药的注意事项，并建议她挂儿科医生的号进行咨询。李女士坚持要求开具处方，医生在多次修改后终于成功为小明开出了西罗莫司的处方。整个过程中，医生始终保持专业和耐心，赢得了李女士的高度评价。