2024年9月5日下午4点32分，烟台市的王女士在京东互联网医院上向一位专业的妇科医生求助。王女士主诉外阴瘙痒，阴部上端起像痘痘一样的小疹子，自行使用了复方黄松洗剂但未见有效。医生首先询问了王女士的白带情况和性生活史，得知白带无异常、无异味，且有性生活史。医生初步判断可能是外阴湿疹，并建议使用复方黄柏液洗剂外涂。医生还推荐了曲安奈德益康唑软膏外涂以改善瘙痒，并给出了一些建议，如作息规律、不要熬夜、清淡饮食等。最终，医生为王女士开具了处方，王女士也成功购药。整个过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通能力，赢得了王女士的信任和满意度。