2024年9月5日，下午4点34分，成都市的张先生（化名）在都江堰人民医院就诊。张先生被诊断出患有肾结石和肾积水，输尿管位置有一个17x9mm大小的结石。医生建议他先尝试皮肾镜手术，但由于结石被皮肉包裹，手术失败了。医生建议他一个月后再次尝试皮肾镜手术，并在此期间放置了一个支架在输尿管的位置。然而，张先生也被告知可以选择直接做腹腔镜手术。面对两种手术方式的选择，张先生感到困惑和焦虑。

他开始在网上搜索相关信息，希望找到答案。经过一番搜索，他发现了京东互联网医院的线上问诊服务。张先生决定试一试，于是他登录了京东互联网医院的官网，填写了相关信息并等待医生的回复。

不久，张先生收到了来自京东互联网医院的医生的回复。医生详细解释了两种手术方式的优缺点，并根据张先生的具体情况给出了专业的建议。医生还告诉张先生，在输尿管内的结石如果用腹腔镜能够直接取出来，但同时也提醒他腹腔镜后续有狭窄的可能性大，肉芽的问题经皮肾镜和钬激光可能还是会失败。医生建议张先生先尝试输尿管硬镜钬激光碎石，如果结石不慎退回肾脏，可以二期做输尿管软镜激光碎石。经皮肾镜和腹腔镜先不优先考虑。

张先生感激地向医生表达了谢意，并表示会按照医生的建议去做。他也对京东互联网医院的线上问诊服务印象深刻，觉得这是一种非常方便和有效的就医方式。张先生的故事告诉我们，面对健康问题时，我们不仅可以依靠传统的医院就诊，还可以通过互联网医院的线上问诊服务获取专业的医疗建议和帮助。