2024年9月5日下午4点35分，南昌市的一位患者在京东互联网医院上与一位专业的医疗行业知识丰富的医生进行了在线问诊。患者主诉说他在半年前开始反复出现红斑，主要分布在手臂、大腿和后背腹部。起初，患者朋友猜测可能是梅毒，于是他去常规医院做了传染病四项检查，但结果显示并非梅毒。皮肤科医生简单看了下后，开了复方甘草片和复方酮乳膏，患者服用和涂抹后，红斑消退了。然而，四个月后，红斑再次出现，且症状加重。患者表示红斑不痛不痒，先抓挠出现皮疹，后皮疹抓挠加重。医生根据患者的描述，初步判断可能是神经性皮炎，建议患者口服西替利嗪，外涂派瑞松药物进行对症治疗，并告知患者注意生活习惯，避免熬夜、少吃辛辣刺激油腻油炸甜食，不喝酒，减少精神压力。患者还向医生展示了自己睡觉的床和房间环境，医生认为可能与局部刺激和瘙痒有关。最后，医生提醒患者如果症状无明显改善或进行性加重，应尽快就医进一步检查确诊。整个在线问诊过程中，医生始终保持专业、耐心和细心的态度，赢得了患者的信任和赞誉。