2024年9月5日下午4点36分，黄浦区的张女士（化名）在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。张女士早上起来发现自己的一只眼睛酸胀，并伴有黄色分泌物和红血丝。经过与医生的交流，医生初步判断张女士可能患有急性结膜炎，并给出了相应的治疗方案和注意事项。

在整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧。医生首先要求张女士拍摄一张照片以便更好地观察病情，并通过询问张女士的生活习惯和近期活动，初步排除了其他可能的原因。医生还向张女士解释了急性结膜炎的症状和治疗方法，并强调了保持眼部卫生的重要性。最终，医生为张女士开具了相应的处方，并提醒她在用药期间如有不适请及时就诊。

整个问诊过程中，医生始终保持着耐心和细心的态度，关注张女士的每一个细节，并给予了充分的关心和支持。张女士对医生的服务表示非常满意，并感谢医生为她提供的专业建议和帮助。