2024年9月5日下午4点37分，静安区的一位患者在京东互联网医院上发起了一次线上问诊。起初，患者并没有描述具体的症状，只是说大腿根部突然出现了一片红斑，希望医生能给出一些指导。医生在询问了患者的病史和症状后，初步判断可能是局部炎症刺激反应，并建议患者使用外用药膏进行观察治疗。患者对医生的建议表示感谢，并在两天后再次联系医生，表示红斑没有明显改善。医生再次强调了用药的重要性，并提醒患者如果情况没有好转，应该及时到医院就诊检查。整个线上问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，赢得了患者的信任和好评。