2024年9月5日下午4点37分，在宜昌市的一家互联网医院，一个14岁的患者通过线上问诊向一位资深心理医生寻求帮助。患者主诉心慌、食欲不振、厌学等问题，已经持续了将近四年。医生首先建议进行心理测试评估，并在必要时进行心理治疗。患者询问是否有缓解方法，医生推荐运动和必要时服用药物。由于患者未成年，医生建议与父母沟通并带其去看心理门诊。患者表示不太想告诉父母，医生强调了与家长沟通的重要性。整个过程中，医生展现了专业、耐心和关心的优良品质。