2024年9月5日下午4点40分，广州市的一位55岁男性患者在京东互联网医院进行了在线问诊。患者主诉自己在3个月前刚做完心脏搭桥手术，至今伤口还在愈合中，并且有糖尿病。2天前，他发烧至38.3度，服用了999感冒灵和奥司他韦后退烧，但现在出现了咳嗽有白痰的症状。患者担心自己是否感染了乙流，因为家中孩子前阵子有乙流。患者希望知道应该服用什么药止咳化痰。

医生首先询问了患者是否做过相关检查，得知患者因担心再次感染而未去医院。医生提醒患者，考虑到糖尿病和手术后恢复的特殊情况，需要谨慎选择止咳药物。医生建议患者可以尝试使用氨溴索、盐酸溴己新、乙酰半胱氨酸等药物，但强调如果咳嗽超过两周不缓解，必须去医院拍片、化验以排除其他潜在疾病。

患者对医生的建议表示感激，并承诺会注意身体状况。医生再次强调了患者的健康安全至关重要，鼓励患者在必要时寻求专业医疗帮助。整个在线问诊过程中，医生展现了专业、耐心和关心的优良品质，赢得了患者的信任和赞誉。