2024年9月5日下午4点42分，渝中区的某位患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉是自己的娃娃脸被抓留下凹陷性瘢痕，希望能得到专业的治疗建议。经过与医生的交流，患者了解到凹陷性瘢痕的治疗需要耐心和专业的指导，医生建议患者去医院进行点阵激光治疗。虽然患者感到有些麻烦，但也意识到这是恢复娃娃脸的最佳方法。整个问诊过程中，医生展现了其专业知识和良好的沟通技巧，给患者留下了深刻的印象。