2024年9月5日下午4点44分，广州市的一位83岁老人被初步诊断出肝癌。她的家人带着复查结果来到中山大学肿瘤医院，寻求专业医生的帮助。医生详细询问了老人的病情，了解到她除了吃多了会不舒服外，没有其他明显的疼痛或不适感，精神状态良好。医生建议进行胆管镜检查以获取病理诊断，进一步确认是否为肝癌或胆管癌，并强调了保护患者隐私和个人信息的重要性。老人的家人表示感激，并表示会尽快安排检查。

在整个咨询过程中，医生展现了专业、耐心和关心的品质，赢得了老人家人的信任和赞誉。他们感谢医生为他们提供了清晰的指导和建议，并表示会遵循医生的建议进行治疗。这个故事展示了在线问诊的便利性和效率，同时也体现了医生在面对复杂的医疗问题时的专业精神和人文关怀。